2021年5月，朝阳区生态环境局共受理环境信访和投诉举报事项223件，同比2020年5月的421件，降低47.03%。在投诉中，餐饮油烟类诉求约占总诉求二分之一，油烟扰民问题已成为现阶段生态环境类诉求的热点问题，也是区生态环境局做好接诉即办工作，持续改善老百姓宜居环境的重中之重。

  某超市外包烧烤店铺被投诉油烟扰民，执法人员检查中发现，该店油烟管道损坏导致部分油烟未经处理直接排放，正在做维修。执法人员要求该单位对排烟管道做改造，并定期清洗和维护油烟净化设施。目前该店已完成了维修改造。

  某餐饮店被投诉有油烟异味，执法人员联合街乡工作人员现场检查，发现该店有一台净化器运行不正常。执法人员对该餐馆油烟净化器运行不一般的情况进行了行政处罚并下达了限期整改通知书，责令其改正违背法律规定的行为。目前该店已整改完毕。

  某小区被投诉施工噪音扰民。执法人员检查中发现，该单位存在施工时间安排不合理，影响周边居民休息的情况。执法人员现场要求实施工程单位调整施工作业时间，避开居民休息时间段。

  某电力检修分公司被投诉设备噪声扰民。执法人员检查中发现，噪声来源为变电站室内变压器安装的新风风机。执法人员要求该检修分公司尽快完成变电站降噪工作，采用在百叶窗处加装置等降噪措施，确保达标排放。目前该单位正在改造中。

  某超市室外机被投诉噪声扰民。经了解，由于超市院内变压器出现故障，变电所工作人员断电对其做维修，致使超市无法正常供电，变电所工作人员协调一台发电车供超市使用，发电车运行时噪声大影响周边居民。执法人员要求调换噪声小的发电车，并调整用电时间。同时协调变电所工作人员加快维修进度，确保按时完成维修任务。

  某车辆尾气冒黑烟。经检查，该车尾气排放超标。执法人员现场对超标车辆进行处罚并责令其限期改正违背法律规定的行为，车辆维修完毕并复检合格方可上路行驶。

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